От стартапа к лидеру продаж: как «Первый БИТ» помог в оптимизации нового онлайн-проекта «М. Видео»

ООО «Маркетплейс», Goods.ru входит в группу компаний «М. Видео». «Маркетплейс Goods» — это онлайн-платформа нового поколения, которая объединяет товары и покупателей. В настоящее время здесь можно найти более 50 000 товаров от 100 интернет-магазинов с гарантией лучших цен. Удобный поиск в каталогах помогает быстро отыскать именно то, что нужно, из категорий «Электроника», «Бытовая техника», «Детские товары» и многих других.
Для того, чтобы проект быстро набрал популярность и завоевал доверие покупателей, необходимо было с самого начала сделать его идеальным. Еще на стадии развития проекта, когда только начинались формироваться процессы и команда бизнеса, было принято решение подойти комплексно к решению процессов компании, таких как:
• управление заказами;
• налаживание логистики и оперативной выдачи заказов;
• максимального продуктивного использования складских помещений;
• интеграции платежных систем с сайтом с предоставлением закрывающих документов;
• расчет заработной платы сотрудников с учетом трудозатрат;
• наладить документооборот с учетом потребностей заказчиков.
Для успешных продаж и дальнейшего развития бизнеса необходимо было автоматизировать бизнес-процессы, применив комплексный подход.
Компания «Первый БИТ» была приглашена в «Маркетплейс Goods» для автоматизации бизнес-процессов в октябре 2016 года, и уже через 8 месяцев подготовила полноценный пул внедрений в рамках кампании по автоматизации.
Альберт Кантимеров, менеджер проектов Goods, отмечает высочайшее качество работы команды «Первый БИТ»:
«Мне, как менеджеру, координирующему разработку автоматизированных систем бэк-офиса Goods, хочется подчеркнуть высокий профессионализм сотрудников компании «Первый БИТ». Мы очень рады, что именно вы вошли в наш стартап с октября 2016 года и фактически подняли на своих руках автоматизацию большинства процессов бэк-офиса Goods.ru».
Совместно с сотрудниками Goods.ru специалистами компании «Первый БИТ» была сформирована методология бэк-офиса и его бизнес-процессов.
Были использованы следующие программные продукты:
• БИТ.ФИНАНС;
• 1С: Документооборот;
• 1С: ЗУП.
Издержки компании были снижены благодаря внедрению «1С: Документооборот» и «1С: ЗУП». Была налажена система управления контрагентами, договорами и корпоративными документами. Процесс согласования документов стал намного быстрее, что способствовало улучшению взаимоотношений с заказчиками и партнерами компании. Кроме этого, уменьшились трудозатраты и вероятность ошибок из-за человеческого фактора при расчете заработной платы сотрудников.
Далее на основе анализа деятельности и вектора развития компании было принято решение о внедрении продукта «БИТ.ФИНАНС» для «1С: Бухгалтерия. КОРП».
Оптимизация работы с договорами и автоматизация управленческого учета — все это помогло по многим параметрам наладить работу всех отделов «Маркетплейс Goods» и свело к минимуму ошибки и издержки человеческого фактора.
Руководство проекта теперь оперативно получает полную отчетность о движении денежных средств внутри компании и при взаимодействиях извне, что позволяет, во-первых, проследить эффективность сотрудников, во-вторых, проанализировать текущие процессы и своевременно заполнить пробелы в бизнесе.
На сегодняшний день можно с уверенностью сказать, что данный проект является отличным примером того, как важно позаботиться об автоматизации процессов в компании уже на ее старте.