«УСП КомпьюЛинк» и «М2М телематика» заключили сервисный контракт
16 Февраля 2010
Компания «УСП КомпьюЛинк» (www.usp-compulink.ru), ведущий российский системный интегратор, сообщает о заключении с холдингом «М2М телематика» (www.m2m-t.ru) контракта на предоставление сервисных услуг. В рамках этого сервисного партнерства «УСП КомпьюЛинк» обеспечит обслуживание персональных навигационных устройств, выпускаемых холдингом под торговой маркой SHTURMANN®. Зона предоставления услуг – региональные центры России.
Потребительское направление «М2М телематика», курирующее производство автомобильных навигаторов SHTURMANN®, получило активно развитие в 2009 году. В связи с планами расширения географии продаж и выходом в регионы холдинг принял решение об организации квалифицированного обслуживания клиентов в крупных региональных центрах страны. Для реализации этих планов «М2М телематика» требовался партнер, обладающий развитой сетью сервисных филиалов, хорошо зарекомендовавший себя в работе с аналогичным оборудованием, получивший положительные отзывы как со стороны производителя, так и покупателей. Выбор был сделан в пользу компании «УСП КомпьюЛинк», в полной мере отвечающей этим требованиям и располагающей многолетним опытом работы с собственной сетью региональных сервисных партнеров.
«Прошедший год оказался весьма удачным для нашего направления, отвечающего за автомобильные навигаторы SHTURMANN®. Учитывая сегодняшнюю конъюнктуру рынка, мы делаем ставку на значительный рост спроса в регионах, что предполагает создание инфраструктуры обслуживающих центров», – рассказывает Владимир Пучков, директор по развитию массовых навигационных продуктов компании «М2М телематика». – Благодаря сети сервисных центров, которую мы организуем при поддержке «УСП КомпьюЛинк», покупатели SHTURMANN® смогут получить квалифицированную и качественную поддержку на всей территории России».
Обязательным пунктом контракта, подписанного холдингом с «УСП КомпьюЛинк», является соглашение об уровне сервиса (SLA). Согласно требованиям SLA интегратор гарантирует ремонт устройств в течение трех дней при наличии комплектующих и запчастей и не более 30 дней в случае их отсутствия. Также поставщик сервисных услуг несет ответственность за качество произведенного ремонта в течение месяца с момента выполнения работ.
В рамках контракта «УСП КомпьюЛинк» обеспечивает сервисную поддержку всей линейки навигаторов SHTURMANN®, которая представлена тремя моделями Mini 100, Play 200 и Link 300. Сегодня уже открыты и работают сервисные центры в Санкт-Петербурге, Мурманске, Ярославле, Волгограде, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Екатеринбурге, Челябинске, Сургуте, Красноярске, Иркутске, Хабаровске и Владивостоке.
В планах компаний – дальнейшее расширение сети сервисных центров на территории России в интересах растущего числа покупателей продукции SHTURMANN®.
«М2М телематика» – ведущая российская компания, разработчик аппаратно-программных комплексов на основе технологий спутниковой навигации, передачи данных по сетям связи для мониторинга и управления транспортом различного назначения. Компания разрабатывает навигационно-информационные системы, терминальное оборудование для применения в составе региональных, ведомственных, отраслевых и корпоративных интеллектуальных транспортных систем управления и безопасности.Все решения, предлагаемые компанией, строятся на базе телематической платформы и клиентского программного обеспечения собственной разработки с использованием передовых информационно-телекоммуникационных технологий: сотовой связи GSM (GPRS/SMS), спутниковой связи Inmarsat, спутниковой навигации (GPS/ГЛОНАСС). Дополнительная информация: www.m2m-t.ru
«УСП КомпьюЛинк» - ведущий российский системный интегратор, предоставляющий полный спектр услуг по построению, поддержке и интеграции комплексных информационных систем для телекоммуникационных компаний, финансово-кредитных организаций и промышленных предприятий, а также нормативно-правовой консалтинг для органов государственной власти. Компания «УСП КомпьюЛинк» была создана в 1993 году и стала основой Группы компаний «КомпьюЛинк». Дополнительная информация: www.usp-compulink.ru
Потребительское направление «М2М телематика», курирующее производство автомобильных навигаторов SHTURMANN®, получило активно развитие в 2009 году. В связи с планами расширения географии продаж и выходом в регионы холдинг принял решение об организации квалифицированного обслуживания клиентов в крупных региональных центрах страны. Для реализации этих планов «М2М телематика» требовался партнер, обладающий развитой сетью сервисных филиалов, хорошо зарекомендовавший себя в работе с аналогичным оборудованием, получивший положительные отзывы как со стороны производителя, так и покупателей. Выбор был сделан в пользу компании «УСП КомпьюЛинк», в полной мере отвечающей этим требованиям и располагающей многолетним опытом работы с собственной сетью региональных сервисных партнеров.
«Прошедший год оказался весьма удачным для нашего направления, отвечающего за автомобильные навигаторы SHTURMANN®. Учитывая сегодняшнюю конъюнктуру рынка, мы делаем ставку на значительный рост спроса в регионах, что предполагает создание инфраструктуры обслуживающих центров», – рассказывает Владимир Пучков, директор по развитию массовых навигационных продуктов компании «М2М телематика». – Благодаря сети сервисных центров, которую мы организуем при поддержке «УСП КомпьюЛинк», покупатели SHTURMANN® смогут получить квалифицированную и качественную поддержку на всей территории России».
Обязательным пунктом контракта, подписанного холдингом с «УСП КомпьюЛинк», является соглашение об уровне сервиса (SLA). Согласно требованиям SLA интегратор гарантирует ремонт устройств в течение трех дней при наличии комплектующих и запчастей и не более 30 дней в случае их отсутствия. Также поставщик сервисных услуг несет ответственность за качество произведенного ремонта в течение месяца с момента выполнения работ.
В рамках контракта «УСП КомпьюЛинк» обеспечивает сервисную поддержку всей линейки навигаторов SHTURMANN®, которая представлена тремя моделями Mini 100, Play 200 и Link 300. Сегодня уже открыты и работают сервисные центры в Санкт-Петербурге, Мурманске, Ярославле, Волгограде, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Екатеринбурге, Челябинске, Сургуте, Красноярске, Иркутске, Хабаровске и Владивостоке.
В планах компаний – дальнейшее расширение сети сервисных центров на территории России в интересах растущего числа покупателей продукции SHTURMANN®.
«М2М телематика» – ведущая российская компания, разработчик аппаратно-программных комплексов на основе технологий спутниковой навигации, передачи данных по сетям связи для мониторинга и управления транспортом различного назначения. Компания разрабатывает навигационно-информационные системы, терминальное оборудование для применения в составе региональных, ведомственных, отраслевых и корпоративных интеллектуальных транспортных систем управления и безопасности.Все решения, предлагаемые компанией, строятся на базе телематической платформы и клиентского программного обеспечения собственной разработки с использованием передовых информационно-телекоммуникационных технологий: сотовой связи GSM (GPRS/SMS), спутниковой связи Inmarsat, спутниковой навигации (GPS/ГЛОНАСС). Дополнительная информация: www.m2m-t.ru
«УСП КомпьюЛинк» - ведущий российский системный интегратор, предоставляющий полный спектр услуг по построению, поддержке и интеграции комплексных информационных систем для телекоммуникационных компаний, финансово-кредитных организаций и промышленных предприятий, а также нормативно-правовой консалтинг для органов государственной власти. Компания «УСП КомпьюЛинк» была создана в 1993 году и стала основой Группы компаний «КомпьюЛинк». Дополнительная информация: www.usp-compulink.ru
Последние новости раздела
19 апреля 2024