ARVAL – четыре года деятельности на Российском рынке операционного лизинга автомобилей

8 Июля 2010
За четыре года работы в России компания ARVAL, будучи в числе пионеров рынка операционного лизинга, смогла заявить о себе, как об одном из ключевых игроков и надежном бизнес-партнере.

Автопарк ARVAL превышает 5000 единиц. Автомобили, управляемые и финансируемые ARVAL, располагаются в 90 российских городах.

Несмотря на влияние финансового кризиса, ARVAL продолжает развивать бизнес, делая особый акцент на качестве предоставляемых сервисов. В компании проведен ряд процедур по оптимизации внутренних бизнес-процессов, а также внедрена инновационная модель, в рамках которой функционируют структурные подразделения, объединяющие сотрудников клиентского отдела и отдела технического обслуживания, которые работают с определенной группой клиентов, начиная от момента поиска автомобиля, его покупки, регистрации, доставки, решения всех вопросов, связанных с его использованием и обслуживанием, вплоть до окончания периода эксплуатации.

ARVAL ежегодно проводит исследования степени удовлетворенности клиентов с точки зрения уровня обслуживания и диапазона предоставляемых услуг. Полученные данные используются для совершенствования деятельности каждого из подразделений компании.

Количество клиентов ARVAL превышает 230 компаний, среди которых - крупные международные и российские компании, предприятия среднего и малого бизнеса, государственные и частные организации.

По данным обзора рынка лизинга за 2009 год, подготовленного Российской Ассоциацией лизинговых компаний “Рослизинг”, ARVAL занимает 8-е место среди компаний, работающих на рынке автолизинга.

“Наши позиции на Российском рынке достаточно стабильны. Несмотря на влияние финансового кризиса, мы продолжаем устойчиво расти и строим планы на будущее. Ответственность, профессионализм и индивидуальный подход к клиенту – ключевые составляющие деятельности ARVAL. Среди наших ближайших планов на предстоящий год - увеличение парка более, чем на 15%, внедрение системы измеримых показателей качества предоставляемых услуг и дальнейшее увеличение числа клиентов”, - отмечает Сергей Дианин, генеральный директор ARVAL в России.

О компании ARVAL
ARVAL (www.arval.com), 100% дочерняя структура BNP Paribas. Компания ARVAL основана в 1989 году и является мировым лидером на рынке Операционного Лизинга и управления корпоративным парком транспортных средств. ARVAL присутствует в 39 странах мира, имеет 22 представительства и партнерскую сеть, охватывающую 17 стран. ARVAL занимает лидирующие позиции на рынке Операционного лизинга Франции и Европы. По состоянию на конец 2009 года компания ARVAL профинансировала 608 000 автомобилей и управляет парком в 681 500 автомобилей.
В России ARVAL (www.arval.ru) предлагает полный набор продуктов и услуг, связанных с приобретением, эксплуатацией, обновлением и управлением автопарком. Компания берет полную ответственность за автомобильный парк клиента. Спектр предоставляемых услуг включает покупку автомобилей, их финансирование, управление парком, администрирование, уплату налогов, все виды услуг в течение контракта — техническое обслуживание и ремонт, топливные программы, страхование и управление страховым случаем. По окончании срока договора ARVAL осуществляет реализацию автомобиля с учетом рисков, связанных с эксплуатацией и последующей реализацией машин.
Головной офис Российского подразделения ARVAL находится в Москве. Региональные представительства располагаются в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре, Екатеринбурге, Новосибирске, Иркутске, Владивостоке.

О BNP Paribas
BNP Paribas (www.bnpparibas.com) входит в число 6 сильнейших банков мира* и является крупнейшим банком Еврозоны по объему депозитов. BNP Paribas – один из европейских лидеров международного масштаба в области финансовых услуг – присутствует более чем в 80 странах мира и насчитывает свыше 200 000 сотрудников, включая 160 000 в странах Европы. BNP Paribas занимает ключевые позиции по трем основным направлениям деятельности: Розничные банковские услуги, Инвестиционные решения, Корпоративные и инвестиционные банковские услуги. В сфере розничных банковских услуг внутренними рынками Группы являются Бельгия, Франция, Италия и Люксембург. Банк развивает интегрированную бизнес модель в регионе Европа-Средиземноморье и располагает широкой сетью банковских отделений в США. BNP Paribas Personal Finance является лидером в сфере потребительского кредитования в Европе. В направлениях Корпоративных и инвестиционных банковских услуг и Инвестиционных решений BNP Paribas также занимает ведущие позиции в Европе и имеет устойчивый бизнес в Азии, где активно развивает свою деятельность.
* Рейтинг AA Standard & Poor's, а именно – 3 уровень рейтинга из 22.
Екатерина Звейник
ARVAL
+7 (495) 644 22 70,
ekaterina.zveinik@arval.ru
www.arval.ru