Регионы АИРР рассказали о доступности и эффективности мер социальной поддержки

В рамках Гайдаровского форума состоялась сессия, посвященная эффективности социальной поддержки «Легко ли получить помощь от государства?». Поделиться региональным опытом и мнениями о развитии в этом направлении, было предложено губернаторам Новгородской, Калужской областей и Ханты-Мансийского автономного округа — Югры.

Сессия под модерацией первого заместителя Министра труда и социальной защиты Российской Федерации Ольги Баталиной о доступности социальных институтов для любого гражданина страны состоялась на полях Гайдаровского форума. Ее экспертами выступили губернаторы Новгородской области Андрей Никитин, Калужской области – Владислав Шапша, Югры – Наталья Комарова. Напомним, что решением годового собрания членов АИРР Ханты-Мансийский автономный округ в скором будущем присоединится к Ассоциации инновационных регионов.

Ольга Баталина, в частности, отметила, что в стране действует 387 видов поддержки, «с учетом разнообразных модификаций в регионах – свыше 30 тысяч». В период пандемии, когда нужны были решения, позволяющие обращаться за мерами поддержки дистанционно, избавляя граждан от сбора бумажных документов, российские министерства и ведомства представили проект «Социальное казначейство». В его основе формат взаимодействия государства и гражданина, позволяющий быстро и адресно помогать по одному заявлению, либо в беззаявительном порядке. В этой работе одним из лидеров среди субъектов Российской Федерации является Ханты-Мансийский автономный округ, отметила Ольга Баталина. В округе 12 услуг оказывается без участия чиновников, сроки предоставления мер поддержки сокращены с 30 до 10 дней, с 2022 года более 12 тысяч человек будут получать помощь  с использованием проактивного подхода, беззаявительно в течение 5 дней.

«Для информирования граждан о многообразии мер социальной поддержки и услуг с 2018 года в регионе действует мобильное приложение «Социальный путеводитель Югры», объединившее в себе функции навигатора, телефонного справочника, реестра мер социальной поддержки и услуг и другие. Для виртуального контакта негосударственного поставщика и получателя услуг действует проект «Уберизация социальных услуг», – рассказала губернатор Югры Наталья Комарова.

Работающей формой социальной помощи в России являются социальные контракты – соглашения, которые заключаются органами соцзащиты с гражданами и семьями, среднедушевой доход которых не превышает величину прожиточного минимума.

Губернатор Калужской области Владислав Шапша рассказал, как посредством социальных сетей в  регионе адресно доставляется информация до тех людей, которые в ней нуждаются, в частности, о социальных контрактах.

«Мы дошли до родительских чатов в школах и детских садах. Они оказались самыми эффективными с точки зрения получения обратной связи. В частности, по социальным контрактам, достучавшись до этих чатов, мы получили поток обратной связи – до 200 обращений в день. Тысячи людей смогли воспользоваться этой социальной услугой, о которой не знали раньше. Мы сформировали на информационных ресурсах очень простое заявление, которое можно заполнить на смартфоне, дали ссылку на этот ресурс через вот такие доступные формы – родительские чаты. В результате, если в 2020 году к нам обратились 20 человек по социальному контракту, то 2021 – более 2500 человек», – поделился Владислав Шапша.

В Новгородской области меры поддержки семей в социальной и экономической сферах синхронизированы. «Граждане, претендующие на получение средств по социальному контракту на создание ИП, сначала проходят подготовку в центре «Мой бизнес», а после обучения и получения гранта дополнительно могут рассчитывать на льготный займ в размере до 500 тысяч рублей в региональной микрофинансовой организации. Семей, которые открыли собственное дело по социальному контракту, уже почти две тысячи. Такой комплексный подход позволил обеспечить эффективность социальных контрактов на уровне 80 процентов», – подчеркнул глава региона Андрей Никитин.

Напомним, что соорганизатором Гайдаровского форума выступила Ассоциация инновационных регионов России. Директор АИРР Иван Федотов назвал социальную ориентированность главным тематическим приоритетом форума.

«Именно соцповестка сегодня стоит во главе угла государственной политики и бизнеса. Эта сессия форума дала возможность рассказать губернаторам о своих наработках, принять на вооружение опыт других регионов с тем, чтобы максимально упростить процедуру получения помощи, сделать ее доступной как можно большему числу людей», – резюмировал глава АИРР.