«Химчистки и прачечные. Новые технологии, вопросы управления и развития»

Как только люди начали носить одежду, они задумались о способах её чистки. Сегодня трудно представить, что владелец первой химчистки – француз Жолли Белен, использовал в работе обычный скипидар, удивительные свойства которого он открыл случайно, опрокинув керосиновую лампу на скатерть и заметив, что старые пятна исчезли с поверхности. Между тем, по одной из версий, именно «Химчистка Жолли Белен» положила начало развитию рынка индустрии чистоты.

В наше время этот рынок стремительно развивается. Технологии шагнули далеко… вперед. Специалисты готовы браться за самые трудновыполнимые заказы. Но есть одно но! Чтобы успешно работать во все более обостряющейся конкурентной среде, необходимо обладать неоспоримыми конкурентными преимуществами.

Вниманию владельцев предприятий, специализирующихся на оказании услуг химической чистки и стирки! Как сделать Ваш бизнес на рынке индустрии чистоты уникальным и конкурентоспособным?

На этот и другие вопросы Вам ответят в ЦНТИ «Прогресс» - на семинаре
«Химчистки и прачечные. Новые технологии, вопросы управления и развития»
(21-24 мая, Санкт-Петербург).

В программе:
• Новейшие технологии для химической чистки и прачечных. Приемка и обработка изделий, имеющих «скрытые дефекты». Обработка изделий сложного ассортимента. Технологические решения основных и вспомогательных операций на предприятиях химической чистки и прачечных.
• Моющие средства, химические препараты и современное оборудование.
• Требования к качеству услуг. Как определить размер материального ущерба при предоставлении некачественных услуг?
• Как эффективнее взаимодействовать с клиентами? Как реагировать на жалобы? Способы поощрения клиентов, возвращение доверия и лояльности клиентов. Работа с претензиями.
• Финансовое управление, юридические аспекты и управление персоналом
• Проверки деятельности химчисток и прачечных. Когда результат проверки можно признать недействительным?

Также вы примите участие в производственных экскурсиях на современное предприятие химической чистки.

Семинар разработан совместно с руководством Ассоциации химической чистки и прачечных Санкт-Петербурга.

Ознакомьтесь с полной программой семинара - http://cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/19916.aspx?ad=000d7816-61ec-424f-9d5e-fc8ea4b1db85.

Зарегистрируйтесь на семинар по тел. +7(812)331-88-88, по эл. почте client@cntiprogress.ru или на сайте ЦНТИ «Прогресс».

Обращаем Ваше внимание, семинар пройдет в конце мая в Санкт-Петербурге!!! Не упустите возможность окунуться в чарующую атмосферу белых ночей.