Путь изменений. Способы управления изменениями.

22 Марта 2011
В марте 2011 года компания «Офис поддержки проектов Геннадия Чернецова» провела для группы директоров компании «Покрофф» (г. Пенза) корпоративный тренинг «Управление изменениями в организации. Школа лидеров»

В рамках тренинга были подробно рассмотрены варианты работы лидера изменений c «крупной проблемой бизнеса”. Как только такая проблема идентифицирована, успешные менеджеры и лидеры используют понимание организационной реальности, чтобы идентифицировать лучшие пути, способы, и инструменты изменения, которые будут «обрабатывать проблему» с целью ее решения.

Как правило, для проведения организационных изменений лидеры чаще всего используют всего один, хорошо знакомый им способ. Но здесь им было представлено шесть возможных способов изменения: аналитический, оценочный, утвердительный, влиятельный, изобретательный, возникающий. Практические упражнения показали, что в каждой конкретной ситуации изменения лидеры должны использовать несколько представленных инструментов изменений одновременно, чтобы обработать «организационную проблему» с учетом существующей организационной реальности.

Ухватившись за представление проблемы, лидер изменений должен инициировать свой путь изменений. Участники познакомились с действиями лидера на первом пути изменений, который называется «Организационное возрождение». Этот путь чаще адресован ситуации вывода организации из зоны кризисного развития. Второй ключевой путь изменений, получивший название «Организационное оживление» адресован ситуации гармонизации деятельности на этапах роста.

Внимание участников привлек тот факт, что оба главных пути изменения запускаются с шагов оценки потерь организации или понимания проблемы, т.е. непосредственно с аналитического или оценочного способа изменений. И только определенная логическая последовательность применения способов изменений позволяет гарантировать успех запущенных, на этом пути изменений, проектов изменений.

Решению проблемы ориентации организации к изменениям был адресован еще один из модулей тренинга, в котором участники учились документировать свой случай ситуации изменения и создавать свой план изменения. В результате выполнения этого упражнения участники признали, что наиболее правильным вариантом инициирования пути изменений в организации является использование аналитического или оценочного способа, а не, как это принято в большинстве случаев, одного утвердительного способа изменений.

Этот тренинг показал лидерам изменений возможные варианты выбора путей изменения, по мере того, как возникают организационные проблемы. Точка старта всех путей изменений – представление проблемы. Хорошо документированная неотразимая причина для изменений позволяет лидеру изменений хорошо подготовить свою организацию к изменениям, и создать план проекта изменений, заслуживающий доверия.

В заключение, участники изучили шаблоны проектов изменений, разработанные с применением инструментов проектного менеджмента. Отмечено, что жизненный цикл такого проекта должен отражать путь изменений, который выбирает лидер изменений.

Понимание текущей организационной реальности и полей «игры», на которой осуществляются изменения, позволяет лидерам изменений прогнозировать успех проекта изменений, а широкий набор инструментов изменений дает шанс минимизировать и успешно управлять сопротивлением сотрудников изменениям.

Чернецов Геннадий Петрович
Консалтинговая компания "Офис поддержки проектов Геннадия Чернецова"
fastpmo@gmail.com, конт. тел. 8-964-778-33-32
Геннадий Чернецов
Компания
8-964-778-33-32
fastpmo@gmail.com
www.consultpmo.ru