Клиенториентированность против кризиса

Рыночная ситуация уже давно складывается так, что рассчитывать на получение прибыли только за счет новых предложений товаров или услуг, не приходится.

Тем более такая стратегия становится не актуальной в условиях кризиса. На первое место выходят сокращение затрат и повышение эффективности деятельности, основой которой является выстраивание оптимальных отношений с клиентами. Без постоянного учета первоочередных предпочтений клиентов невозможно обеспечить получение прибыли.

Как сделать так, чтобы клиенториентированность из красивого, но не конкретизированного понятия стала полезным инструментом?

Каким образом с минимальными затратами внедрить клиенториентированность в постоянную практику работы сотрудников?

Можно ли использовать инструменты эффективного взаимодействия с клиентами вне офиса?

Решение этих вопросов будет представлено на семинаре, который проведут ведущие специалисты группы компаний CDC. Например, докладчик по теме клиенториентированности — Фузеева Маргарита, стартап-менеджер, бизнес-тренер, директор по маркетингу группы компаний CDC. Маргарита Фузеева — автор более ста статей и публикаций, учебных курсов и семинаров.

Топ-менеджеры компании расскажут о комплексном CRM-решении, позволяющем эффективно работать с заказчиками и в офисе, и вне его пределов. На семинаре будет продемонстрировано уникальное решение — мобильный клиент ОПТИМУМ в связке с Microsoft Dynamics CRM. Мобильность в сочетании с оперативным доступом к информации из любого места является мощным конкурентным преимуществом. В связи с этим будут рассмотрены конкретные выгоды от использования Microsoft Dynamics CRM с мобильным клиентом на базе платформы ОПТИМУМ.

Участники семинара получат раздаточные материалы, диски с информацией и 90-дневной демонстрационной версией решения Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Семинар будет проходить в удобном и комфортном месте — в конференц-зале гостиницы «Холидей Инн Москва Сокольники» (2 минуты пешком от метро Сокольники).

Зарегистрироваться на семинар можно, заполнить форму по адресу http://cdc.ru/invitation.html.