27 сентября 2012 года компания NAUMEN приглашает на вебинар "Naumen Service Desk 4.0 — больше чем ITSM"

21 Сентября 2012
Компания NAUMEN приглашает на бесплатный вебинар , посвященный возможностям программного продукта Naumen Service Desk 4.0.

Тема вебинара: "Naumen Service Desk 4.0 — больше чем ITSM".

Дата проведения : 27 сентября 2012 г., четверг
Время проведения: 11:00—12:00 (Мск)

Как известно, система класса Service Desk в первую очередь нацелена на автоматизацию службы поддержки пользователей, а ITSM – на процессный подход к управлению ИТ. Однако, время идет вперед и сегодня системы управления ИТ направлены на решение бизнес-ориентированных задач, а также – покрытие процессов, смежных с ITSM.

Уникальный опыт NAUMEN в разработке и внедрении программных решений для автоматизации ИТ позволил создать революционную платформу, сочетающую в себе инструмент управления ИТ и прототипирования бизнес-процессов.

Мы познакомим вас с историей развития продукта Naumen Service Desk и с новыми возможностями решения, позволяющими не только построить надежную службу Service Desk, но и решить другие важные задачи управления ИТ и бизнес-процессами.

Приглашаем на вебинар ИТ-директоров, руководителей и ведущих специалистов служб техподдержки и смежных подразделений предприятий, а также всех, кому тема интересна.

Вебинар проводит:
Демьянов Максим, эксперт по мониторингу инфраструктуры и бизнес-сервисов, компания NAUMEN

Зарегистрируйтесь на БЕСПЛАТНЫЙ вебинар прямо сейчас на сайте http://www.naumen.ru/events/2012/10/2/48!

NAUMEN (www.naumen.ru) – ведущий российский разработчик программных решений для бизнеса и органов государственной власти. Продукты и решения компании: решения для аутсорсинговых и корпоративных call-центров (Naumen Phone Outsourcing и Naumen Contact Center ), система управления ИТ по методологиям ITIL/ITSM (Naumen Service Desk), система управления сетями и ИТ-инфраструктурой (Naumen Network Manager), система электронного документооборота (Naumen DMS), система класса OSS/BSS для операторов связи (Naumen Telecom), системы управления закупками и целевыми программами.
NAUMEN
Компания NAUMEN - ведущий российский разработчик программных продуктов для бизнеса и органов государственной власти
http://www.naumen.ru/events/2012/10/2/48