Инфраструктура печати

Обеспечение бесперебойной печати для компаний сегодня – важная составляющая всего бизнес-процесса, будь-то конструкторское бюро или банк. Ведь большая часть документооборота и по сей день происходит в бумажной форме, к тому же, рекламные и маркетинговые материалы, как показывают последние исследования независимых аналитических агентств, на 70% лучше усваиваются потребителями именно в печатном виде. Поэтому очень важно создать все необходимые условия для бесперебойной работы всей инфраструктуры печати.

Одно из решений, предлагаемых большинством производителей периферийного оборудования и устройств печати – покупка вместе с офисным МФУ или принтером пакетов расширения стандартной гарантии производителя. Такие пакеты обеспечивают сервисную и техническую поддержку в режиме 24x7, и возможны варианты приезда ремонтного персонала на место эксплуатации устройства в течении 4-х часов с момента обращения в сервисный центр. Кроме того, в особых случаях возможно бронирование запчастей к приобретаемому принтеру или мфу, поскольку стандартное сервисное обслуживание не предусматривает их наличие и хранение в СЦ продавца или производителя.

Иное решение для обеспечения бесперебойной печати в крупных компаниях с большим парком печатающих устройств – оформление постраничных контрактов. В таком случае клиент подписывается и получает гарантированные объемы отпечатков ежемесячно в течении всего срока действия контракта, а поставщик услуги обязуется создать все необходимые условия для этого. Это и замена вовремя расходных материалов и бумаги, и мониторинг текущего состояния загрузки принтеров и МФУ и ее оптимизация, и моментальный ремонт неисправного устройства в случае его поломки. Другими словами, комплексный подход к организации самого процесса печати в рамках всей инфраструктуры. Данный подход выгоден крупным компаниям, старающимся контролировать свои объемы печати, и тем самым, дает возможность снизить лишние затраты на печать (например, несанкционированное пользование сотрудниками принтера в личных целях) и обеспечить непрерывность самого процесса.