Компания Emerson Network Power объявила об интеграции сервисного обслуживания систем бесперебойного питания и прецизионного кондиционирования для критически важных объектов в странах Европы, Ближнего Востока и в Африки

МОСКВА, РОССИЯ [31 января, 2013] Компания Emerson Network Power, бизнес-подразделение компании Emerson (NYSE: EMR) и мировой лидер в сфере защиты и оптимизации критической инфраструктуры, объявила о завершении процесса интеграции товарных предложений бизнес-подразделений Liebert и Chloride, включающих в себя системы бесперебойного питания и прецизионного кондиционирования для критически важных объектов. на территории стран Европы, Ближнего Востока и Африки. Благодаря этому заказчики могут пользоваться единым, простым и оптимизированным предложением сервисного обслуживания систем бесперебойного питания и прецизионного охлаждения
Интегрированное предложение услуг технической поддержки обеспечивает последовательные и стандартизированные практики сервисной поддержки для объектов в регионе EMEA, благодаря чему компании, владеющие сетью географически распределенных объектов, будут иметь большую степень контроля и уверенность в том, что все объекты получают должное качество технического обслуживания. Единая структура обслуживания позволяет реализовывать лучшие методики и средства технической поддержки, а также обеспечивает оперативность при решении возникающих проблем и помогает эффективно устранять их на территории всего региона EMEA.

Ценность этой усовершенствованной единой схемы сервисного обслуживания, кроме прочего, обеспечена непревзойденным географическим покрытием и стабильной бизнес-деятельностью компании Emerson Network Power. Благодаря интеграции сервисного обслуживания компания Emerson Network Power становится единым партнером для клиентов, пользующихся оборудованием для повышения эффективности критической инфраструктуры, упрощая отчетность и обеспечивая более точную координацию процессов заключения договоров и исполнения работ.

Безупречная эффективность Emerson Network Power представлена услугой удаленной диагностики на основе технологии LIFE™, которая значительно снижает риск непредвиденного простоя. Анализ тенденций данных позволяет инженерам Emerson Network Power круглосуточно контролировать состояние систем заказчиков, что обеспечивает возможность раннего выявления потенциальных проблем и удаленного определения возможных неисправностей. Таким образом, инженеры могут принимать участие в процессе решения проблем на более раннем этапе, заранее зная о проблеме и имея необходимые запасные части. Статистика показывает, что технология LIFE™ сокращает количество поломок и значительно повышает возможности устранения неисправности в ходе первого выезда на объект.

Благодаря более целостному подходу к совместному обслуживанию систем переменного тока и прецизионного кондиционирования, показатели долговечности и энергоэффективности систем также повышаются. Благодаря такому множеству преимуществ нового единого принципа обслуживания для клиентов, Emerson Network Power сможет установить новые стандарты в обслуживании критически важной инфраструктуры.

Джордано Альбертацци (Giordano Albertazzi), вице-президент Emerson Network Power в регионе ЕMEA, рассказал о преимуществах единого принципа обслуживания в Европе: «Это большой шаг вперед для сферы технического обслуживания . Теперь наши заказчики могут использовать усовершенствованный подход к управлению сервисными соглашениями, в рамках которого один партнер решает все вопросы, связанные с обслуживанием, получая доступ к разным областям поддержки, охватывающим всю инфраструктуру».

Интеграция сервисных услуг включает в себя широчайший спектр услуг технической поддержки в отрасли. Все инженеры проходят обучение в академии Emerson Network Power и сотрудничают с группой менеджеров по обслуживанию, чтобы обеспечить всестороннюю поддержку клиентов в процессе оптимизации их систем и в решении конкретных проблем.

Джордано Альбертацци также объяснил, насколько хорошо компания Emerson Network Power подготовлена для оказания нового уровня поддержки: «Для обеспечения высочайшего качества обслуживания клиентов мы постоянно инвестируем в обучение сотрудников, а также в развитие передовых технологий, продуктов и услуг. На протяжении многих лет мы подчеркивали важность постоянного усовершенствования навыков и расширения возможностей для того, чтобы занимать лидирующие позиции в стремительно меняющейся среде технологий корпоративного класса. Все наши инженеры проходят регулярное обучение на рабочем месте в академии Emerson Network Power, чтобы обладать актуальными навыками и знаниями в области передовых технологий и процессов. В числе других предметов особое внимание уделяется обучению технике безопасности; безопасность — одна из основных ценностей в Emerson Network Power. Мы всегда ставим безопасность на первое место — это приносит пользу как заказчикам, так и нашим сотрудникам».



# # #

О компании Emerson Network Power
Emerson Network Power, бизнес-подразделение компании Emerson (NYSE: EMR), поставляет программное обеспечение, оборудование и услуги, максимизирующие доступность, производительность и эффективность центров обработки данных, предприятий промышленности и здравоохранения. Признанный лидер в области технологий интеллектуальной инфраструктуры, Emerson Network Power создает инновационные решения для управления инфраструктурой центров обработки данных, устраняющие разрыв между управлением средствами ИТ и оборудованием, а также обеспечивающие эффективность и высочайшую