Энергосбыт Волга информирует об изменении правил оплаты электроэнергии

21 Августа 2020
Энергосбыт Волга информирует об изменении правил оплаты счетов за электроэнергию через банки и платежных агентов. С 13 сентября 2020 года банки и другие платёжные агенты при приёме платежей за электроэнергию будут брать комиссию по установленным ими тарифам.
Изменения связаны с вступлением в силу Постановления Правительства РФ №1164 от 05.09.2019. Согласно документу, не допускается включение затрат потребителей на платежные услуги банков и платежных агентов при оплате коммунальных услуг в состав экономически обоснованных расходов компаний, осуществляющих регулируемый вид деятельности.
Сотрудники банков и других платежных агентов при приёме платежей за коммунальные услуги до совершения клиентом оплаты должны предупреждать о взимании комиссии и её размере.
Оплатить электрическую энергию и услуги ЖКХ без комиссии клиенты Энергосбыт Волга могут через следующие дистанционные сервисы:
•    Личный кабинет клиента физического лица на сайте компании;
•    мобильное приложение «Мой Энергосбыт Волга». Воспользоваться приложением могут владельцы мобильных устройств на базе операционных систем iOS и Android;
•    сервис «Оплатить квитанцию онлайн» на сайте компании. Для оплаты не требуется регистрация, достаточно указать только номер лицевого счета.
Рекомендуем клиентам вести счета за электроэнергию через личный кабинет или мобильное приложение «Мой Энергосбыт Волга». После быстрой регистрации потребители получают доступ к широкому набору дистанционных услуг. С помощью личного кабинета и мобильного приложения можно:
•    оплатить начисления;
•    передать показания приборов учета;
•    подключить получение электронной версии квитанции на электронную почту;
•    получить консультацию и направить обращение в адрес компании;
•    переоформить лицевой счет;
•    прикрепить несколько лицевых счетов;
•    заказать справку.
Оплата электроэнергии без комиссии также возможна через платежные терминалы, расположенные в клиентских офисах и территориальных отделениях компании. Информация об адресах офисов размещена на сайте компании.
Для удобства клиентов Энергосбыт Волга организовал возможность предварительной записи на приём на сайте компании: в верхней части главной страницы размещена специальная кнопка «Запись на приём». Для визита в офис необходимо указать свои контактные данные и выбрать удобные время и дату. Энергосбыт Волга напоминает клиентам о необходимости использования защитных средств при посещении компании.
Пресс-служба
ООО "Энергосбыт Волга"