Красноярскэнергосбыт усовершенствовал личный кабинет клиента

Изменения произошли в рамках реализации программы «Создание и развитие интерактивных каналов коммуникации с клиентами и клиентских сервисов на 2015-2016 гг.», направленной на повышение качества удовлетворенности клиентов.
Обновленный личный кабинет существенно упростил поиск любых данных об услугах, истории начислений и оплат. Найти необходимую информацию, задать вопрос, изменить личные настройки можно за несколько кликов.
В обновленном личном кабинете информация по каждой точке учета отображается в отдельной вкладке, а общее меню расположено в левой части страницы. Ранее личный кабинет представлял собой одну страницу, на которой была отражена вся информация по лицевому счету абонента, что зачастую путало абонентов. Теперь, заходя в личный кабинет, абоненты увидят лишь два поля для ввода данных: финансово-лицевой счет/имя пользователя и фамилия/пароль, а также кнопку «Войти».
«ПАО «Красноярскэнергосбыт» непрерывно работает над расширением услуг, делающих сотрудничество с компанией максимально комфортным для абонентов. Значительное внимание уделяется внедрению новых и усовершенствованию уже существующих интернет-сервисов. Ведь сегодня возможность интерактивного взаимодействия с потребителем является важной составляющей для успешной деятельности компании», - подчеркнул исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.
Личный кабинет сохранит все функции и возможности предыдущей версии. С его помощью абоненты могут передавать показания, просматривать текущее состояние счета, видеть историю переданных показаний и оплат, а также оплачивать услугу банковской картой. Работа личного кабинета поддерживается всеми современными браузерами и операционными системами.

Группа «РусГидро» - один из крупнейших российских энергетических холдингов, объединяющий более 70 объектов возобновляемой энергетики в РФ и за рубежом. Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, составляет 37,5 ГВт, включая мощности ОАО «РАО Энергетические системы Востока», а также самую новую и современную гидроэлектростанцию России – Богучанскую ГЭС.
РусГидро – лидер в производстве энергии на основе возобновляемых источников, развивающий генерацию на основе энергии водных потоков, морских приливов, ветра и геотермальной энергии.

ПАО «Красноярскэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Красноярского края. Компания осуществляет сбыт электроэнергии, оказывает услуги по энергоаудиту, контролю и ремонту приборов учета электроэнергии, агентским договорам. Клиентами и партнерами энергосбытовой компании являются более 30 000 юридических лиц, более 970 000 физических лиц – жителей городов и сел края, что составляет более 40 % рынка сбыта электроэнергии в регионе. ПАО «Красноярскэнергосбыт» входит в структуру АО «ЭСК «РусГидро» (51,75% ДЗО ПАО «РусГидро»).
Красноярскэнергосбыт является управляющей компанией для 199 многоквартирных домов в городах Шарыпово, Канск, Кодинск. По итогам 2013 года, ПАО «Красноярскэнергосбыт» признано лучшей жилищной организацией Красноярского края в рейтинге госкорпорации «Фонд содействия реформированию ЖКХ». В общероссийском топ-листе компания заняла 12 место. Всего в рейтинг включено более 37 700 управляющих компаний и ТСЖ.
25 декабря 2012 года ПАО «Красноярскэнергосбыт приступило к оказанию услуг водоснабжения и водоотведения в пос. Дубинино (муниципальное образование г.Шарыпово). Услуги оказываются на основании договора аренды инженерных сетей водоснабжения и водоотведения для оказания коммунальных услуг населению и юридическим лицам.

Контактная информация:

ПАО «Красноярскэнергосбыт»
Оксана Коробейникова
Начальник отдела PR
Тел.: +7-953-585-48-17
pr@kes.esc-rushydro.ru