ОАО «МРСК Юга» внедрил в практику работы компании очередную новинку в сфере информационных технологий

В филиале ОАО «МРСК Юга» - «Волгоградэнерго» завершилось создание автоматизированной системы управления ИТ-заявками (Servis Desk), пользователями которой стали более тысячи сотрудников аппарата управления и всех шести производственных отделений филиала.
Новая система, внедрённая специалистами известной российской компании «АСТЕРОС», обеспечивает прозрачность работы ИТ-подразделений «Волгоградэнерго» по обработке и разрешению запросов на обслуживание информационных компьютерных систем, сокращает затраты на управление заявками пользователей и гарантирует высокий уровень доступности предоставляемых ИТ-услуг. Целесообразность внедрения новинки связана с необходимостью совершенствования работы ИТ-систем филиала электросетевой компании, от бесперебойной работы которых зависит стабильность электроснабжения потребителей Волгоградской области.
В ходе реализации этого пилотного проекта специалисты «АСТЕРОС» совместно с сотрудниками «Волгоградэнерго» произвели реинжиниринг процесса управления ИТ-заявками, расширили каталог ИТ-услуг, обеспечили полную автоматизацию процесса предоставления ИТ-услуг пользователям.
В настоящее время новый комплекс официально запущен в постоянную промышленную эксплуатацию, как в аппарате управления, так и во всех производственных отделениях филиала, что особенно важно в условиях территориальной распределённости ИТ-инфраструктуры компании по территории всей Волгоградской области. Специалисты уже оценили высокую эффективность новой системы, которая в ближайшее время начнёт внедряться и в других филиалах ОАО «МРСК Юга».
___________________
* Открытое акционерное общество «Межрегиональная распределительная сетевая компания Юга» (ОАО «МРСК Юга») зарегистрировано 28 июня 2007 года.
Контрольным пакетом акций ОАО «МРСК Юга» (51%) владеет открытое акционерное общество «Холдинг межрегиональных распределительных сетевых компаний» (ОАО «Холдинг МРСК»), осуществляющий управление МРСК/РСК корпоративными методами (через Советы директоров). Акциями ОАО «Холдинг МРСК» владеют более 330 тысяч акционеров. Контролирующим акционером является государство (53% акций).
ОАО «МРСК Юга» отвечает за транспорт электрической энергии по сетям 110 кВ и ниже на территории четырех субъектов Российской Федерации: Ростовской, Астраханской и Волгоградской областей, Республики Калмыкия.
Межрегиональная распределительная сетевая компания Юга обслуживает территорию общей площадью более 334 тысячи квадратных километров с численностью населения около 8,5 миллионов человек. В состав Компании входит более 1 200 подстанций напряжением 35-220 кВ общей мощностью 18 337 МВА и порядка 31 000 трансформаторных подстанций напряжением 6,10/0,4 кВ общей мощностью около 5 000 МВА. Общая протяженность по трассе линий электропередачи 35-220 кВ составляет 27 500 км, около 1 700 км кабельных линий и сетей 0,4-10 кВ – около 129 000 км. Численность персонала – свыше 15 тысяч человек.
Основными задачами распределительных сетевых компаний Холдинга МРСК, в том числе ОАО «МРСК Юга» является обеспечение бесперебойного и качественного электроснабжения потребителей, технологическое присоединение новых потребителей и повышение инвестиционной привлекательности распределительных электросетевых активов.
Также деятельность ОАО «МРСК Юга» способствует повышению инвестиционной привлекательности распределительного сетевого комплекса Юга России, эффективности управления энергосистемой, надежности и качества электроснабжения потребителей в зоне ответственности.
Генеральный директор ОАО «МРСК Юга» - Сергей Александрович Архипов.