МОЭСК обеспечивает полную информационную доступность для клиентов

ОАО «Московская объединенная электросетевая компания» выпускает в свет методическую брошюру «Правила технологического присоединения к электрическим сетям», в которой подробно раскрывается алгоритм подключения потребителей. Текст брошюры размещен на корпоративном сайте ОАО «МОЭСК».
На сайте опубликовано новое "Положение о технологическом присоединении энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии".

Для удобства и экономии времени потенциальных потребителей вся информация по технологическому присоединению к электросетям сгруппирована на сайте компании в разделе «КЛИЕНТАМ», куда можно пройти по ссылке: http://www.moesk.ru/ru/clients/

В этом разделе публикуются нормативные акты, тарифы, типовые формы необходимых документов, например, заявки на технологическое присоединение и переоформление мощности; порядок рассмотрения спорных вопросов и многое другое.

На главной странице сайта предусмотрена возможность задать вопросы по технологическому присоединению. Усовершенствована электронная система учета и обработки заявок на ТП, внедрена возможность отслеживания клиентом процесса рассмотрения заявки через Интернет-сайт компании в режиме онлайн. Специалисты ОАО «МОЭСК» завершают работы по созданию раздела сайта, который позволит клиентам подавать заявки на техприсоединение, не выходя из дома или офиса.

В начале 2009 года опубликованы на сайте ОАО «МОЭСК» постановления Правительства Российской Федерации (№ 118, № 334 и др.), направленные на упрощение и удешевление процедуры присоединения к электрическим сетям объектов, необходимых для осуществления деятельности субъектами малого и среднего предпринимательства. В частности, плата за технологическое присоединение энергопринимающих устройств максимальной мощностью, не превышающей 15 кВт включительно (с учетом ранее присоединенной в данной точке присоединения мощности), вне зависимости от наличия или отсутствия технической возможности устанавливается исходя из стоимости мероприятий по технологическому присоединению в размере не более 550 рублей.
При присоединении энергопринимающих устройств максимальной мощностью от 15 кВт и до 100 кВт включительно (с учетом ранее присоединенной в данной точке присоединения мощности) оплата технологического присоединения может осуществляться с рассрочкой на срок до 3 лет с даты фактического присоединения с внесением авансового платежа в размере 5 процентов размера платы за технологическое присоединение без выплаты процентов.

В компании постоянно совершенствуется работа по технологическому присоединению потребителей к электрическим сетям и работа с клиентами. В Москве на Большой Ордынке открыт единый центр обслуживания клиентов, аналогичные «единые окна» работают в каждом филиале Московской области. Для удобства потребителей работает круглосуточная «Светлая линия» – потребители электроэнергии Москвы и Московской области могут обратиться по вопросам технологических нарушений и перебоев в электроснабжении по единому бесплатному телефонному номеру 8-800-700-40-70.
ОАО «МОЭСК» строит и реконструирует десятки питающих центров, сотни километров распределительных сетей для технологического присоединения потребителей Московского региона. С 2005 года компания вложила в развитие электросетевого хозяйства Москвы и Московской области более 91 миллиарда рублей. Инвестиционная программа компании на 2009 год составляет 21,343 миллиарда рублей.