ОАО «МРСК Юга» развивает спектр дополнительных услуг потребителям

Итоги деятельности в 2011 году подразделений по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Юга» – «Волгоградэнерго» демонстрируют усиление клиентоориентированности Компании и рост интереса жителей Волгоградской области к дополнительным услугам, оказываемым специалистами филиала.
Наиболее востребованной волгоградцами допуслугой стала замена устаревших приборов учета на современные. Такая активность жителей объясняется просто – клиенты понимают, что никто лучше профессионалов не выполнит эту ответственную работу, связанную с обеспечением стабильного и безопасного функционирования электрооборудования. Из новинок, внедренных «Волгоградэнерго» в 2011 году, наибольшим спросом пользуется испытание средств защиты.
Кроме того в 2011 году почти на 60 % увеличились (в сравнении с предыдущим годом) объемы оказания таких услуг, как ремонт и калибровка средств измерений, на 12,6 % выросли показатели ремонтно-эксплуатационного обслуживания сетей и электрооборудования и более чем в два раза – оперативное обслуживание оборудования клиентов. Также активно развивается в регионе паспортизация узлов учета электроэнергии – в «Волгоградэнерго» с заявками массово обращаются жилищные управляющие компании, устанавливающие общедомовые приборы учета на многоквартирные дома.
Напомним, в 2011 году, продолжая реализацию клиентоориентированной политики, филиал ОАО «МРСК Юга» – «Волгоградэнерго» сделал очередной шаг навстречу клиентам, дополнительно организовав в районах области 29 структурных подразделений по работе с потребителями услуг. Таким образом, сегодня в филиале действует 43 подразделения, полностью охватившие всю Волгоградскую область.
Работа по повышению качества обслуживания клиентов – один из приоритетов ОАО «МРСК Юга». Продолжится данная работа в «Волгоградэнерго» и в 2012 году, несмотря на сложное экономическое положение филиала, вызванное хроническими неплатежами со стороны крупных потребителей услуг – общая задолженность перед «Волгоградэнерго» со стороны промышленных и энергосбытовых компаний превышает пять миллиардов рублей.
___________________
* Открытое акционерное общество «Межрегиональная распределительная сетевая компания Юга» (ОАО «МРСК Юга») зарегистрировано 28 июня 2007 года, входит в группу компаний ОАО «Холдинг МРСК».
Контрольным пакетом акций ОАО «МРСК Юга» (51%) владеет открытое акционерное общество «Холдинг межрегиональных распределительных сетевых компаний» (ОАО «Холдинг МРСК»), осуществляющий управление МРСК/РСК корпоративными методами (через Советы директоров). Акциями ОАО «Холдинг МРСК» владеют более 330 тысяч акционеров. Контролирующим акционером является государство (53% акций).
ОАО «МРСК Юга» отвечает за транспорт электрической энергии по сетям 110 кВ и ниже на территории четырех субъектов Российской Федерации: Ростовской, Астраханской и Волгоградской областей, Республики Калмыкия.
Межрегиональная распределительная сетевая компания Юга обслуживает территорию общей площадью более 334 тысячи квадратных километров с численностью населения около 8,5 миллионов человек. В состав Компании входит более 1 200 подстанций напряжением 35-220 кВ общей мощностью 18 337 МВА и порядка 31 000 трансформаторных подстанций напряжением 6,10/0,4 кВ общей мощностью около 5 000 МВА. Общая протяженность по трассе линий электропередачи 35-220 кВ составляет 27 500 км, около 1 700 км кабельных линий и сетей 0,4-10 кВ – около 129 000 км. Численность персонала – свыше 15 тысяч человек.
Основными задачами распределительных сетевых компаний Холдинга МРСК, в том числе ОАО «МРСК Юга» является обеспечение бесперебойного и качественного электроснабжения потребителей, технологическое присоединение новых потребителей и повышение инвестиционной привлекательности распределительных электросетевых активов.
Также деятельность ОАО «МРСК Юга» способствует повышению инвестиционной привлекательности распределительного сетевого комплекса Юга России, эффективности управления энергосистемой, надежности и качества электроснабжения потребителей в зоне ответственности.
Генеральный директор ОАО «МРСК Юга» - Сергей Александрович Архипов.