Совместный семинар ГУУ и itSMF России «Управление изменениями и релизами. Изюминки и трюки»

19 февраля 2011г. в Государственном университете управления (ГУУ) состоится очередной семинар российского отделения ITSMf на тему «Управление релизами и изменениями. Изюминки и трюки».

За годы развития подходов ITIL в России практика представителей отечественного ИТ-сообщества в области управления изменениями и релизами в ИТ объединила массу методов и инструментов, успешно или напротив не достаточно эффективно применяемых в данной сфере ИТ-менеджмента. Об этом и пойдет речь на семинаре 19 февраля. Гуру ITSM-управления поделятся своим экспертным мнением, примерами и методиками на базе собственной практики.

Тезисы семинара:
- Как мотивировать специалистов согласовывать изменения?
- Как появляются типовые изменения?
- Где проходит граница между изменением и проектом?
- Как определить охват процесса управления изменениями?
- Checklist изменения.
- Какие тесты нужно сделать, чтобы убедиться в готовности внедрения релиза?
- Как посчитать стоимость изменения? Нужно ли это?
- Управление изменениями: от операционного до стратегического уровня.
- Как связать изменения в ИТ и бизнесе?
- Как применять базовые конфигурации в процессах управления изменениями и релизами?

По окончании выступления спикеров пройдет панельная дискуссия, где все участники мероприятия смогут высказаться, задать вопросы, почерпнуть для себя много нового и полезного.

Модератор семинара:
Максим Григорьев, ITIL Expert, Руководитель комитета по конференциям и семинарам itSMF России, Директор департамента ИТ услуг компании IT Expert

Ключевые спикеры:
Илья Хает, ITIL Expert, Председатель itSMF России, Директор по развитию бизнеса, Ай-Теко

Сергей Ямов, ITIL Expert, Член Совета Форума itSMF России, Директор департамента систем управления, Helios IT-SOLUTIONS

Дмитрий Исайченко, ITIL Expert, Директор по консалтингу компании Cleverics