Исследование операционной результативности российского бизнеса

Операционная результативность характеризует уровень производительности и эффективности работы функций поддержки бизнеса, которые, как правило, должны выстраиваться в соответствии с поставленными целями, требованиями и ожиданиями руководителей.
2022 год стал вызовом для российских предпринимателей и убедил их более внимательно взглянуть на ключевые аспекты бизнеса, способные поддержать и стабилизировать жизнедеятельность компаний в условиях экономической турбулентности.
«ИССЛЕДОВАНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ БИЗНЕСА» изучило тенденции в бизнесе за последние 8 месяцев и дало возможность узнать, какую роль деловое сообщество отвело поддержанию, развитию и оптимизации работы функций и процессов поддержки бизнеса (финансовой функции, функции управления персоналом и их автоматизации) компании, и проследить наиболее актуальные тренды в этой сфере.

•    Среди опрошенных 77% считают операционную результативность критерием успеха на рынке и рассматривают ее в качестве конкурентного преимущества.
•    Существует серьезный нереализованный потенциал для повышения уровня операционной результативности, который видят 64% опрошенных в области управления персоналом/сотрудниками, 58% - в организации и операционной деятельности финансовой функции. Такой высокий показатель сформировался, в том числе, из-за повышения нагрузки на финансовые службы компаний за последние 8 месяцев, в чем признались 74% опрошенных.
•    За последние 8 месяцев 20% респондентов приостановили трансформацию и автоматизацию бизнес-процессов. Тем не менее большинство компаний – 54% продолжают инвестировать в повышение операционной результативности, в том числе посредством внедрения индивидуально разработанных программных продуктов и приложений, а также привлечения профессиональных внешних консультантов.