Как выбрать процессную систему или электронный документооборот

3 Декабря 2015
Ежедневно десятки ИТ директоров встают перед задачей автоматизации бизнес-процессов. На рынке предлагается широкий спектр готового программного обеспечения отечественного и иностранного производства. Как выбрать ИТ директору, работающему в сфере малого и среднего бизнеса, наиболее оптимальную для него систему, какими критериями руководствоваться, на что следует обратить внимание?
Предлагаю на ваше рассмотрение краткий roadmap одного из ИТ управленцев, прошедшего путь выбора процессной системы. Задача статьи — показать возможные развилки принятия решений, которые, возможно, возникнут у вас. Сразу зафиксируем, что система управления бизнес-процессами (или проще «процессная система») является общим случаем системы электронного документооборота. Понятие «система электронного документооборота» популярно в России в связи с активной автоматизацией государственных учреждений, но возможно, вам нужна не она, а именно процессная система.
Во-первых, если вы работаете в государственной компании, то сначала есть смысл рассмотреть системы, сосредоточенные на электронном документообороте для госучреждений. Самой известной системой, название которой сразу приходит в голову, является «Directum» российской разработки — классическая система электронного документоооборота. Да простят меня коллеги, но эта система, когда я имел с ней опыт работы, оставила у меня впечатление неудобной и медленной, со странными интерфейсными решениями. Тем не менее Directum идеально подходит под менталитет общего отдела, канцелярии или любой аналогичной службы в госучреждении, как бы она ни называлась. Система уже имеет преднастроенные бизнес-процессы, в ней реализован достаточно удобный механизм поручений, большой массив других полезных функций и справочников и функций, и в итоге после установки с вероятностью 90% соответствует требованиям заказчика. В реальных процессах ничего по сути не меняется, только документы перемещаются между кабинетами не на бумажном носителе, а в виде сканов или в лучшем случае документов Word (которые в итоге все равно необходимо распечатывать).

Читать статью полностью в блоге Студии разработки CORAL
http://coralvladivostok.ru/blog/kak_vibrat_elektroniy_documentooborot.html
Евгений
Студия разработки CORAL
helpme@coralvladivostok.ru
Студия разработки CORAL