Fenix Consult Group: Система работы с персоналом на предприятии индустрии развлечений

4 Февраля 2011
В февральском номере журнала "Маркетинг услуг" была опубликована статья директора Fenix Consult Group Екатерины Крупецкой «Система работы с персоналом на предприятии индустрии развлечений».

В статье рассмотрены ключевые аспекты организации работы с персоналом на предприятии сферы развлечений. Особое внимание автор уделяет вопросам подбора и обучения сотрудников, оценки эффективности их деятельности. Отдельно рассмотрено понятие «клиентский сервис» — его роль в конкурентном положении компании и методы повышения уровня обслуживания клиентов.
Анастасия Жигалкина
Fenix Consult Group
+7 (495) 671-79-52; 671-79-53
a.jigalkina@fenixconsult.ru