Компания PM Expert регламентировала проектное управление для ИТ-подразделения ОАО МГТС
22 Июля 2008
Компания PM Expert, входящая в группу «Армада» (ММВБ, РТС: ARMD), реализовала проект построения корпоративной системы управления проектами (КСУП) ( http://www.pmexpert.ru/services/consulting/ksup/?r1=press&r2=2008-08-22 ) в Департаменте информационных технологий (ДИТ) ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС). Внедрение КСУП позволило регламентировать и автоматизировать деятельность подразделения МГТС, ежегодно проводящего порядка 50 проектов внедрения различных видов программного обеспечения и программно-аппаратных комплексов.
Среди целей проекта, направленного на повышение уровня зрелости проектного управления, руководством ДИТ были выделены:
• внедрение методов управления проектами в повседневную практику сотрудников подразделения;
• разработка нормативно-методической базы для работы руководителей проектов и проектных команд;
• автоматизация процессов планирования и мониторинга выполнения отдельных проектов;
• формирование электронного архива всей проектной документации ДИТ.
Для достижения поставленных заказчиком целей компанией PM Expert было предложено внедрение корпоративной системы управления проектами ( http://www.pmexpert.ru/services/consulting/ksup/?r1=press&r2=2008-08-22 ), которая учитывала бы специфику ИТ-проектов ДИТ, а также могла быть в дальнейшем распространена на деятельность других подразделений МГТС.
Проект построения КСУП был разделен на несколько этапов:
• обследование проектной деятельности ДИТ, формальная оценка зрелости проектного управления ( http://www.pmexpert.ru/services/consulting/maturity_level/?r1=press&r2=2008-08-22 ), формирование рекомендаций по совершенствованию проектного управления на краткосрочную (1–1,5 года) и долгосрочную (3 года) перспективу;
• обследование одного из ключевых проектов ( http://www.pmexpert.ru/services/consulting/proj_audit/?r1=press&r2=2008-08-22 ), проходящего в ДИТ, оценка рисков проекта и разработка рекомендаций по уменьшению рисков;
• разработка нормативно-методической базы по управлению проектами ( http://www.pmexpert.ru/services/consulting/proj_method/?r1=press&r2=2008-08-22 ) в масштабах всей компании, определяющей основные принципы и шаги в управлении проектами;
• разработка нормативно-методической базы по управлению проектами в ДИТ, включающей детальное описание процессов и используемых шаблонов;
• регламентация деятельности Проектного офиса ( http://www.pmexpert.ru/services/consulting/proj_off/?r1=press&r2=2008-08-22 ) в ДИТ – разработка положений о Проектном комитете и Проектном офисе, должностных инструкций сотрудников Проектного офиса;
• внедрение в рамках ДИТ информационной системы управления проектами (ИСУП) ( http://www.pmexpert.ru/services/consulting/isup/?r1=press&r2=2008-08-22 ) на базе Microsoft Project Server 2003 (сбор и анализ требований к ИСУП, настройка программного обеспечения, разработка пользовательской документации, тестирование ИСУП).
В ходе реализации проекта специалистами PM Expert была создана верхнеуровневая Методология управления проектами ОАО МГТС, определяющая основные принципы проектного управления, роли, порядок взаимодействия, границы ответственности и полномочий, а также порядок оценки успешности проектов и мотивации участников проектов.
Методика управления проектами, разработанная непосредственно для ДИТ и учитывающая специфику управления ИТ-проектами, включила в себя ролевую модель управления проектами в ДИТ, типовой жизненный цикл проектов, описания процессов управления проектами, а также шаблоны проектной документации. Все методы и принципы управления проектами, нашедшие отражение в конечной версии Методики, были отработаны в ходе реализации одного из ключевых проектов, проходящих в ДИТ.
После завершения всех этапов проекта построения КСУП, проходившего в течение 5 месяцев, компанией PM Expert было проведено обучение ( http://www.pmexpert.ru/services/training/?r1=press&r2=2008-08-22 ) сотрудников ДИТ принципам и методам управления проектами в соответствии с разработанными документами.
Построение корпоративной системы управления проектами позволило МГТС повысить управляемость проектов, усилить контроль качества, сроков и бюджета проектов. Внедренные элементы КСУП стали инструментарием для качественного и эффективного управления проектами.
В ходе проекта для непрерывной поддержки внедрения проектных методов в деятельность подразделения руководством ДИТ был создан Отдел по управлению ИТ-проектами, исполняющий роль Проектного офиса ( http://www.pmexpert.ru/services/consulting/proj_off/?r1=press&r2=2008-08-22 ).
Дальнейшее развитие КСУП в ОАО МГТС предполагает развертывание разработанной PM Expert системы на другие подразделения компании, а также усиление централизации в управлении проектами, регламентацию процессов управления программами и портфелями проектов ( http://www.pmexpert.ru/services/consulting/port_method/?r1=press&r2=2008-08-22 ).
«Результаты создания Системы управления проектами в Департаменте информационных технологий, – отметил Технический директор ОАО МГТС Леонид Ухлинов, – позволяют с уверенностью говорить о необходимости внедрения проектного подхода во всех областях деятельности Технической дирекции компании».
О компании МГТС
ОАО «Московская городская телефонная сеть» ( http://www.mgts.ru/ ) – один из крупнейших в Европе операторов местной проводной связи. МГТС является частью телекоммуникационного бизнес-направления АФК «Система» и входит в группу компаний «КОМСТАР – Объединенные ТелеСистемы». Оператор обслуживает более 4,7 млн. абонентов. На сети действует 490 телефонных станций. Таксофонная сеть компании насчитывает на сегодняшний день около 7 тысяч аппаратов. В настоящее время доля основных телефонных аппаратов МГТС на московском рынке фиксированной связи составляет 77,2%, доля на рынке частных пользователей - 97,8%.
ОАО МГТС является одним из крупнейших отечественных акционерных обществ, акции которого торгуются на ведущих отечественных торговых площадках, таких как Московская межбанковская валютная биржа (ММВБ) и Российская торговая система (РТС), а также обращаются за рубежом в виде Американских депозитарных расписок (АДР).
О компании PM Expert
Компания PM Expert ( http://www.pmexpert.ru ) – лидер в области управления проектами в России, оказывающий профессиональные услуги управления проектами, программами и портфелями по 3-м направлениям: консалтинг ( http://www.pmexpert.ru/services/consulting/?r1=press&r2=2008-08-22 ), аутсорсинг ( http://www.pmexpert.ru/services/outsourcing/?r1=press&r2=2008-08-22 ), обучение ( http://www.pmexpert.ru/services/training/?r1=press&r2=2008-08-22 ).
Услуги PM Expert нацелены на достижение стратегических целей заказчика через эффективное управление проектами, ориентированы на все уровни менеджмента – стратегический, тактический, операционный – и применимы к различным типам проектов – в том числе организационным, технологическим, производственным.
На сегодняшний день компанией PM Expert реализованы десятки проектов для таких крупных заказчиков, как ВТБ 24, ДИТ РАО «ЕЭС России», ТНК-ВР, МТС, «Тойота Мотор», РОСНО и многих других.
Дополнительные ссылки:
• компания PM Expert помогла IQ Property Management оптимизировать процессы управления проектами (дата публикации – 29 апреля 2008 года) – http://www.pmexpert.ru/press-center/news/detail.php?ID=1624&r1=press&r2=2008-08-22 ;
• обучение на курсах PM Expert помогло сотрудникам МФПА внедрить корпоративную систему управления проектами (дата публикации – 7 февраля 2008 года) – http://www.pmexpert.ru/press-center/news/detail.php?ID=1515&r1=press&r2=2008-08-22 ;
• компания PM Expert провела в банке ВТБ 24 одно из первых в России внедрений системы Microsoft Office Project 2007 (дата публикации – 12 ноября 2007 года) – http://www.pmexpert.ru/press-center/news/detail.php?ID=1382&r1=press&r2=2008-08-22 ;
• PM Expert и ООО «ЛЭНД Девелопмент»: эффективная КСУП для компании строительного сектора (дата публикации – 16 февраля 2007 года) – http://www.pmexpert.ru/press-center/news/detail.php?ID=135&r1=press&r2=2008-08-22 ;
• компания PM Expert завершила проект построения КСУП в ЗАО «СИТРОНИКС Телеком Солюшнс» (ранее – ЗАО «МЕДИАТЕЛ») (дата публикации – 9 ноября 2006 года) – http://www.pmexpert.ru/press-center/news/detail.php?ID=123&r1=press&r2=2008-08-22 ;
Оригинал новости: http://www.pmexpert.ru/press-center/news/detail.php?ID=1787&r1=press&r2=2008-08-22
Среди целей проекта, направленного на повышение уровня зрелости проектного управления, руководством ДИТ были выделены:
• внедрение методов управления проектами в повседневную практику сотрудников подразделения;
• разработка нормативно-методической базы для работы руководителей проектов и проектных команд;
• автоматизация процессов планирования и мониторинга выполнения отдельных проектов;
• формирование электронного архива всей проектной документации ДИТ.
Для достижения поставленных заказчиком целей компанией PM Expert было предложено внедрение корпоративной системы управления проектами ( http://www.pmexpert.ru/services/consulting/ksup/?r1=press&r2=2008-08-22 ), которая учитывала бы специфику ИТ-проектов ДИТ, а также могла быть в дальнейшем распространена на деятельность других подразделений МГТС.
Проект построения КСУП был разделен на несколько этапов:
• обследование проектной деятельности ДИТ, формальная оценка зрелости проектного управления ( http://www.pmexpert.ru/services/consulting/maturity_level/?r1=press&r2=2008-08-22 ), формирование рекомендаций по совершенствованию проектного управления на краткосрочную (1–1,5 года) и долгосрочную (3 года) перспективу;
• обследование одного из ключевых проектов ( http://www.pmexpert.ru/services/consulting/proj_audit/?r1=press&r2=2008-08-22 ), проходящего в ДИТ, оценка рисков проекта и разработка рекомендаций по уменьшению рисков;
• разработка нормативно-методической базы по управлению проектами ( http://www.pmexpert.ru/services/consulting/proj_method/?r1=press&r2=2008-08-22 ) в масштабах всей компании, определяющей основные принципы и шаги в управлении проектами;
• разработка нормативно-методической базы по управлению проектами в ДИТ, включающей детальное описание процессов и используемых шаблонов;
• регламентация деятельности Проектного офиса ( http://www.pmexpert.ru/services/consulting/proj_off/?r1=press&r2=2008-08-22 ) в ДИТ – разработка положений о Проектном комитете и Проектном офисе, должностных инструкций сотрудников Проектного офиса;
• внедрение в рамках ДИТ информационной системы управления проектами (ИСУП) ( http://www.pmexpert.ru/services/consulting/isup/?r1=press&r2=2008-08-22 ) на базе Microsoft Project Server 2003 (сбор и анализ требований к ИСУП, настройка программного обеспечения, разработка пользовательской документации, тестирование ИСУП).
В ходе реализации проекта специалистами PM Expert была создана верхнеуровневая Методология управления проектами ОАО МГТС, определяющая основные принципы проектного управления, роли, порядок взаимодействия, границы ответственности и полномочий, а также порядок оценки успешности проектов и мотивации участников проектов.
Методика управления проектами, разработанная непосредственно для ДИТ и учитывающая специфику управления ИТ-проектами, включила в себя ролевую модель управления проектами в ДИТ, типовой жизненный цикл проектов, описания процессов управления проектами, а также шаблоны проектной документации. Все методы и принципы управления проектами, нашедшие отражение в конечной версии Методики, были отработаны в ходе реализации одного из ключевых проектов, проходящих в ДИТ.
После завершения всех этапов проекта построения КСУП, проходившего в течение 5 месяцев, компанией PM Expert было проведено обучение ( http://www.pmexpert.ru/services/training/?r1=press&r2=2008-08-22 ) сотрудников ДИТ принципам и методам управления проектами в соответствии с разработанными документами.
Построение корпоративной системы управления проектами позволило МГТС повысить управляемость проектов, усилить контроль качества, сроков и бюджета проектов. Внедренные элементы КСУП стали инструментарием для качественного и эффективного управления проектами.
В ходе проекта для непрерывной поддержки внедрения проектных методов в деятельность подразделения руководством ДИТ был создан Отдел по управлению ИТ-проектами, исполняющий роль Проектного офиса ( http://www.pmexpert.ru/services/consulting/proj_off/?r1=press&r2=2008-08-22 ).
Дальнейшее развитие КСУП в ОАО МГТС предполагает развертывание разработанной PM Expert системы на другие подразделения компании, а также усиление централизации в управлении проектами, регламентацию процессов управления программами и портфелями проектов ( http://www.pmexpert.ru/services/consulting/port_method/?r1=press&r2=2008-08-22 ).
«Результаты создания Системы управления проектами в Департаменте информационных технологий, – отметил Технический директор ОАО МГТС Леонид Ухлинов, – позволяют с уверенностью говорить о необходимости внедрения проектного подхода во всех областях деятельности Технической дирекции компании».
О компании МГТС
ОАО «Московская городская телефонная сеть» ( http://www.mgts.ru/ ) – один из крупнейших в Европе операторов местной проводной связи. МГТС является частью телекоммуникационного бизнес-направления АФК «Система» и входит в группу компаний «КОМСТАР – Объединенные ТелеСистемы». Оператор обслуживает более 4,7 млн. абонентов. На сети действует 490 телефонных станций. Таксофонная сеть компании насчитывает на сегодняшний день около 7 тысяч аппаратов. В настоящее время доля основных телефонных аппаратов МГТС на московском рынке фиксированной связи составляет 77,2%, доля на рынке частных пользователей - 97,8%.
ОАО МГТС является одним из крупнейших отечественных акционерных обществ, акции которого торгуются на ведущих отечественных торговых площадках, таких как Московская межбанковская валютная биржа (ММВБ) и Российская торговая система (РТС), а также обращаются за рубежом в виде Американских депозитарных расписок (АДР).
О компании PM Expert
Компания PM Expert ( http://www.pmexpert.ru ) – лидер в области управления проектами в России, оказывающий профессиональные услуги управления проектами, программами и портфелями по 3-м направлениям: консалтинг ( http://www.pmexpert.ru/services/consulting/?r1=press&r2=2008-08-22 ), аутсорсинг ( http://www.pmexpert.ru/services/outsourcing/?r1=press&r2=2008-08-22 ), обучение ( http://www.pmexpert.ru/services/training/?r1=press&r2=2008-08-22 ).
Услуги PM Expert нацелены на достижение стратегических целей заказчика через эффективное управление проектами, ориентированы на все уровни менеджмента – стратегический, тактический, операционный – и применимы к различным типам проектов – в том числе организационным, технологическим, производственным.
На сегодняшний день компанией PM Expert реализованы десятки проектов для таких крупных заказчиков, как ВТБ 24, ДИТ РАО «ЕЭС России», ТНК-ВР, МТС, «Тойота Мотор», РОСНО и многих других.
Дополнительные ссылки:
• компания PM Expert помогла IQ Property Management оптимизировать процессы управления проектами (дата публикации – 29 апреля 2008 года) – http://www.pmexpert.ru/press-center/news/detail.php?ID=1624&r1=press&r2=2008-08-22 ;
• обучение на курсах PM Expert помогло сотрудникам МФПА внедрить корпоративную систему управления проектами (дата публикации – 7 февраля 2008 года) – http://www.pmexpert.ru/press-center/news/detail.php?ID=1515&r1=press&r2=2008-08-22 ;
• компания PM Expert провела в банке ВТБ 24 одно из первых в России внедрений системы Microsoft Office Project 2007 (дата публикации – 12 ноября 2007 года) – http://www.pmexpert.ru/press-center/news/detail.php?ID=1382&r1=press&r2=2008-08-22 ;
• PM Expert и ООО «ЛЭНД Девелопмент»: эффективная КСУП для компании строительного сектора (дата публикации – 16 февраля 2007 года) – http://www.pmexpert.ru/press-center/news/detail.php?ID=135&r1=press&r2=2008-08-22 ;
• компания PM Expert завершила проект построения КСУП в ЗАО «СИТРОНИКС Телеком Солюшнс» (ранее – ЗАО «МЕДИАТЕЛ») (дата публикации – 9 ноября 2006 года) – http://www.pmexpert.ru/press-center/news/detail.php?ID=123&r1=press&r2=2008-08-22 ;
Оригинал новости: http://www.pmexpert.ru/press-center/news/detail.php?ID=1787&r1=press&r2=2008-08-22